Front Office

PT Terang Makmur, sebuah perusahaan manufaktur tekstil yang berlokasi di Gresik, Jawa Timur, mencari seorang Front Office untuk bergabung dengan tim kami. Peran ini sangat penting dalam menyediakan layanan terbaik kepada pelanggan dan mitra kami.

Sebagai Front Office, Anda akan bertanggung jawab untuk menangani berbagai interaksi dengan pelanggan, memastikan keputusan dan layanan yang tepat disampaikan, dan membantu meningkatkan pengalaman pelanggan secara keseluruhan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab Utama:

• Menangani komunikasi dengan pelanggan dan mitra melalui telepon, email, dan kunjungan langsung.
• Mengelola dan memantau pesanan pelanggan, memastikan semua detail pesanan lengkap dan akurat.
• Menyediakan informasi produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan pelanggan.
• Menangani keluhan pelanggan dengan profesional dan efisien.
• Membantu dalam pengelolaan dokumen dan data pelanggan.
• Melaporkan aktivitas harian kepada manajemen.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA/SMK atau setara.
• Pengalaman kerja minimal 1 tahun di bidang layanan pelanggan atau front office.
• Kemampuan komunikasi yang baik baik lisan maupun tulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelanggan.
• Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak dasar.
• Sopan, ramah, dan memiliki integritas tinggi.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait