Front Office Assistant Manager - Luxury Hospitality Career at Sumi Hotel

Bergabunglah dengan Sumi Hotel, salah satu hotel bintang 3 terbaik di Jakarta, sebagai Front Office Assistant Manager dan tingkatkan karir Anda! Ini kesempatan unik untuk berkontribusi pada operasional yang mulus di hotel bintang 3 kami sambil memberikan pelayanan terbaik kepada tamu kami.

Di Sumi Hotel, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk mengelola front office dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi. Anda akan bekerja sama dengan tim yang berpengalaman untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama menginap di hotel kami. Dengan menggunakan sistem manajemen tamu seperti PMS dan aplikasi reservasi online, Anda akan memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola front office dengan profesionalisme dan dedikasi tinggi.
• Bekerja sama dengan tim untuk memastikan setiap tamu merasa dihargai dan nyaman selama menginap.
• Memastikan proses check-in dan check-out berjalan lancar dan efisien menggunakan PMS dan aplikasi reservasi online.
• Mengelola sistem reservasi dan memastikan semua data tamu tercatat dengan baik.
• Mengkoordinasikan dengan departemen lain seperti housekeeping dan restoran untuk memastikan kenyamanan tamu.
• Melaporkan dan menganalisis data operasional front office secara berkala.
• Memastikan kepatuhan terhadap peraturan dan prosedur hotel.
• Mengembangkan dan melatih staf front office untuk meningkatkan kualitas layanan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun sebagai Front Office Assistant Manager atau posisi serupa di hotel bintang 3 atau lebih.
• Memiliki sertifikasi dalam manajemen tamu atau sertifikasi terkait hotel.
• Memahami sistem PMS dan aplikasi reservasi online.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan berbahasa Inggris.
• Kemampuan analisis dan pengambilan keputusan yang baik.
• Pengalaman dalam mengelola tim dan meningkatkan kinerja staf.
• Memiliki pengetahuan tentang peraturan dan prosedur hotel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait